Он подчеркнул, что ведомство было создано более двух лет назад с целью предоставления полного комплекса услуг в одном учреждении — от приема и обработки заявлений до присвоения льготных статусов. В основе работы лежит единая информационная система, которая обеспечивает быструю обработку обращений горожан.

Благодаря этому сроки рассмотрения заявлений сократились до 6 рабочих дней, выплаты осуществляются в течение 2 рабочих дней, а почти все социально значимые услуги переведены в электронный формат и доступны москвичам круглосуточно.

«В прошлом году в состав Социального казначейства вошел Городской центр жилищных субсидий. Одним из приоритетов стало внедрение искусственного интеллекта, который выявляет ошибки и недостающие данные в заявлениях и возвращает документы на доработку в течение часа», — отметил Собянин.

Кроме того, Социальное казначейство планирует распространить этот опыт на другие социальные услуги, что позволит значительно сократить время обработки заявлений жителей Москвы.

Градоначальник также добавил, что продолжают работать сервисы «Не выходя из дома» и «Говори руками».

Он подчеркнул, что столичная модель предоставления социальной поддержки признана уникальной в масштабах всей России. В 2025 году для обмена опытом Социальное казначейство посетили представители 73 регионов.

Ранее Собянин сообщил, что в Москве продолжается развитие системы социальной защиты, при этом особое внимание уделяется безусловному выполнению социальных обязательств перед горожанами, а также поддержке участников специальной военной операции и их семей как во время службы, так и после ее завершения.