Педагог-психолог Городского психолого-педагогического центра Андрей Казаков отмечает, что чаще всего обращаются подростки в возрасте от 13 до 16 лет, преимущественно девочки, в то время как мальчики реже обращаются за помощью. После проблем в отношениях со сверстниками, второй по популярности темой стали проблемы с родителями, но специалисты помогают школьникам и с другими вопросами, например, как сообщить родителям о плохой оценке или как найти новых знакомых. В центре работают более 500 специалистов, и консультации доступны для родителей с детьми младшего возраста. Дети могут записаться на прием через портал mos.ru или получить поддержку прямо в своей школе, где действует психолого-педагогическая служба. Также ученики могут воспользоваться детским телефоном доверия 8 (800) 200–01–22 или написать в подростковый чат "Мырядом.онлайн", где помощь предоставляется анонимно. Специалисты отмечают увеличение инцидентов с кибербуллингом среди несовершеннолетних и советуют родителям учитывать интересы детей при размещении контента в Сети.