Об этом сообщает РИА Новости со ссылкой на судебные материалы.

По данным дела, товары уже лежали в корзине, когда ребенок нажал кнопку «заказать». Отменить покупку женщина не смогла: заказ сразу отправили на сборку и отправку. После окончания срока хранения деньги автоматически списались, а в личном кабинете образовался отрицательный баланс.

Суд пришел к выводу, что отказ в отмене заказа был незаконным. Маркетплейс обязали вернуть потраченные средства, а также выплатить штраф, компенсацию морального вреда и расходы на нотариуса. Решение пока не вступило в силу и может быть обжаловано.

Ранее суд в Псковской области обязал продавца вернуть деньги за смартфон, который на маркетплейсе случайно заказал трехлетний сын женщины. Тогда ей тоже отказали в отмене покупки, сославшись на то, что с момента оформления прошло больше часа, а сотрудник пункта выдачи не смог оформить отказ.