Она отметила, что уменьшение сети отделений может привести к потере доступа к финансовым услугам для до 2 миллионов человек. Анализ Счетной палаты показал, что задолженность "Почты России" с 2020 по 2024 год увеличилась на 70%, превысив 128 миллиардов рублей, а расходы увеличились на почти 80%. Парламентарии также призвали "Почту России" устранить задержки в доставке посылок, отмечая, что граждане жалуются на длительные сроки доставки и задержки отправлений.