Об этом сообщил вице-президент Российского союза туриндустрии (РСТ) Георгий Мохов в интервью с Москвой 24. Он отметил, что компенсация будет выплачена только в случае доказанной вины авиаперевозчика. Возмещению подлежат как прямые, так и косвенные убытки, включая упущенные возможности из-за пропущенных рейсов.
Помимо финансовой компенсации, авиакомпания обязана обеспечить пассажирам комфортные условия во время задержки. Однако при массовых задержках возникают проблемы с размещением, питанием и обслуживанием, что может привести к конфликтным ситуациям. По словам эксперта, важно, чтобы авиакомпания была готова решать возникающие проблемы оперативно и эффективно, чтобы минимизировать негативное влияние на пассажиров.Для успешного решения вопросов компенсаций в России рекомендуется обращаться в представительство Turkish Airlines, где специалисты готовы принять жалобы и предоставить необходимую поддержку. Среди претензий, выделенных Моховым, особое внимание уделяется вопросам самостоятельного питания, проживания в гостинице и другим расходам."Для начала процедуры получения компенсации следует обратиться к авиаперевозчику, заполнив специальные формы на сайте компании, включая Turkish Airlines", – подчеркнул вице-президент РСТ. В некоторых случаях авиакомпании могут выплачивать компенсации вне суда, однако суммы обычно ограничены. Для решения более серьезных вопросов возмещения ущерба рекомендуется обратиться в судебные органы, особенно если ущерб значительный и требует выплаты крупных сумм, подчеркнул Мохов.Эксперт по воздушным перевозкам отметил, что Turkish Airlines часто становится объектом скандалов из-за большого количества международных рейсов, которые они выполняют. Это связано с тем, что авиакомпания является одним из основных перевозчиков. Для того чтобы решить проблему с убытками, потребитель формирует исковое заявление, которое подается в суд по его месту жительства. В заявлении необходимо четко указать основания для иска и требования к авиакомпании. Кроме того, важно приложить доказательства причиненного ущерба, например, билеты и другие документы, подтверждающие расходы. Ответчиком в таких ситуациях обычно выступает сама авиакомпания, которая, по мнению истца, должна возместить понесенные потери.В Турции продолжается туристический сезон, и объемы перевозок остаются на высоком уровне, включая выполнение вывозных рейсов. Несмотря на это, у авиакомпании Turkish Airlines наблюдались проблемы с задержками рейсов, потерей багажа и задержкой его выдачи, когда чемоданы прибывали позже пассажиров.Однако, по словам вице-президента РСТ, причиной подобных инцидентов была необходимость авиакомпании в дополнительном запасе топлива. Turkish Airlines объясняла, что они догружали дополнительное горючее вместо багажа для возможности посадки на запасные аэродромы или возвращения самолетов при временном закрытии воздушного пространства.Это практика, которая вызывает недовольство у пассажиров, так как потеря багажа и задержки его выдачи могут серьезно нарушить планы путешественников. Важно, чтобы авиакомпании находили баланс между безопасностью полетов и обеспечением комфорта и удобства для своих клиентов.Новые предложения в начале, середине и конце текста:После многочисленных случаев задержек вылетов и пропажи багажа, авиакомпания столкнулась с новыми проблемами, вызвавшими недовольство пассажиров. "Иными словами, действительно, достаточно много ситуаций произошло с этой авиакомпанией из-за задержки вылетов и потери багажа, но она всегда давала какие-то более-менее внятные объяснения произошедшему", – подытожил Мохов.Об отмене рейсов из Антальи в Москву и Санкт-Петербург стало известно 7 октября. СМИ указывали, что один из самолетов вернули к терминалу уже на взлетно-посадочной полосе. Пассажирам предложили вернуть покупки из duty free, повторно пройти паспортный контроль и забрать багаж.Изначально пассажирам предложили вернуть покупки из duty free, повторно пройти паспортный контроль и забрать багаж. После этого их начали развозить по гостиницам. Однако некоторые туристы возмущались из-за отсутствия питания и воды для детей, что только усугубило ситуацию и вызвало беспокойство среди пассажиров.Эксперт: Согласно турецким изданиям, одной из причин задержек рейсов Turkish Airlines стали предупреждения метеорологов о возможном резком изменении погоды в ночь на 7-е число. Компания Turkish Airlines заявила, что задержки были вызваны операционными изменениями, связанными с переносом дат и времени полетов. Однако конкретные причины проводимых технических работ остались за кадром. Несмотря на это, авиакомпания утверждает, что все пассажиры заранее были проинформированы о возможных задержках. Утром 8 октября туристов доставили в аэропорт из гостиниц. Планировалось около 20 рейсов на этот день, но график отправлений может быть скорректирован из-за погодных условий.С каждым годом количество туристов, сталкивающихся с проблемами с багажом после отдыха в Турции, увеличивается. Это может быть вызвано как недостаточным вниманием со стороны персонала аэропортов, так и недобросовестными практиками некоторых перевозчиков. Важно помнить, что правильная упаковка и маркировка багажа могут снизить риск потери или повреждения вещей.Помимо потери багажа, туристы также могут столкнуться с задержками в получении своего имущества, что негативно сказывается на общем впечатлении от поездки. Поэтому перед путешествием стоит внимательно изучить правила провоза багажа у выбранной авиакомпании и следовать рекомендациям по упаковке и обозначению чемоданов.Багажные проблемы могут оказать серьезное влияние на путешествие, поэтому важно быть готовым к возможным неприятностям и заранее продумать план действий в случае утери или повреждения багажа. Соблюдение правил и рекомендаций по обращению с багажом поможет сделать ваше путешествие более комфортным и безопасным.