Об этом сообщили в пресс-службе ведомства.

В Роспотребнадзоре пояснили, что в управление поступают обращения от потребителей, столкнувшихся с отказами в возврате средств из-за отмены поездок на фоне осложнившейся обстановки. Ведомство готово помочь пострадавшим в подготовке и подаче коллективных исков в суд в соответствии с Гражданским процессуальным кодексом РФ и законом «О защите прав потребителей».

Для этого необходимо направить в управление письменное заявление о защите прав и законных интересов группы потребителей. В обращении следует указать фамилию, имя, отчество, контактный телефон, адрес проживания, а также кратко описать ситуацию, связанную с заключением и расторжением договора.

К заявлению нужно приложить копии договора со всеми приложениями, документы об оплате, претензию о расторжении договора, направленную по юридическому адресу туроператора или турагента ценным письмом с описью вложения, почтовую опись и кассовый чек, отчет об отслеживании отправления с сайта «Почты России», а также копии первой и второй страниц паспорта и страницы с регистрацией.

Подать заявление можно через официальный сайт управления Роспотребнадзора по Москве либо направить документы почтой по адресу: Москва, Графский переулок, дом 4, корпуса 2, 3 и 4.

Ранее первый прямой рейс Air Tanzania по маршруту Дар-эс-Салам — Москва прибыл в аэропорт Внуково. Полеты будут выполняться на Boeing 787 Dreamliner по вторникам, четвергам и субботам. В АТОР предположили, что после запуска прямого сообщения отдых в Танзании станет более востребованным среди россиян.