Об этом сообщает News.ru со ссылкой на пресс-службу Минцифры РФ.

Финансовая организация проверит обстоятельства и, если обнаружится ошибка, компенсирует ущерб. Если же подтвердится, что банк действовал корректно, обращение будет направлено оператору связи.

Если телекоммуникационная компания одобрит запрос, банк или оператор связи выплатят компенсацию в течение 30 дней. В случае трансграничных переводов этот срок может быть увеличен вдвое. Если клиент не согласится с решением, он сможет его обжаловать.

Механизм возврата средств пострадавшим от телефонных аферистов Минцифры разработало в апреле этого года. Для получения компенсации нужно будет доказать, что хищение произошло после звонка или СМС мошенника, а банк или оператор связи не смогли предотвратить подозрительную операцию.

Подать заявление можно будет через «Госуслуги» в систему ГИС «Антифрод». Вернуть украденные деньги можно будет при условии, что пострадавший обратился за помощью в течение 10 рабочих дней, а по факту хищения было возбуждено уголовное дело.